通过多年的项目运营积淀,禾兴供应链体系逐步成熟完善,已能够精准定位您的需求,提供有针对性和创造性的方案设计,并提供与之匹配高效、专业的后续服务。

整个体系除了能提供符合整体空间规划的配套产品方案,更能为整个项目方案完美的落地和实现,直至顺利投入使用提供全程施工物料支撑和技术保障。

 

前期集成设计

聆听您包括建筑设计师和室内设计师的各种意见, 尽可能完整的收集项目信息,从您的个性化需求出发, 对空间环境进行充分的分析,再基于禾兴遍布全球丰富的产品线,量身定制配套产品,提出符合您适宜性需求的产品解决方案。此阶段由禾兴设计部门和运营部门密切合作完成。

 

全球化的采购和生产

根据您认可的前期集成设计方案,直接面向生产基地(禾兴全球供应商网络和合作品牌商)实施订单式生产与采购,完全剔除中间渠道环节,为您节约渠道成本的支出。同时以禾兴的质量管理体系及环保标准即时追踪、监管各生产环节,确保产品质量安全及环保安全。此阶段由禾兴运营部门完成。

 

安装施工管理

禾兴提前确认上门安装时间以及现场装修和水电情况,制定安装计划,通过专业物流管理和装运卸货服务,配置专业安装团队,按照家具安装流程规范执行标准化施工安装。安装期间项目团队随时更新进度,安装完毕后进行调试质检,最后由您验收签字。此阶段由禾兴工程部门完成。

 

售后服务管理

设置全国客服热线:400-9205-801,实现24小时全天候即时响应,提供高效便捷的售后维修服务。不断完善禾兴服务体系,确保您拥有良好的用户体验。

禾兴家具售后服务部分内容:产品提供五年质保,终身维护;售后电话24小时内提出解决方案;帮助培训家具使用和保养常识;不定期回访,定期巡检、调整;提供产品搬迁、清洁、翻新的服务。